СПРАВОЧНАЯ СЛУЖБА

Справочная служба компании "Санкт-Петербургские Таксофоны" предоставит информацию о карточных таксофонах и таксофонных картах:

• Услуги телефонной связи
• Назначение таксофонной карты
• Как пользоваться таксофоном и таксофонной картой
• Что необходимо знать
• Коды городов и тарифы
• Дополнительная информация
• Цены на таксофонные карты
• Какую карту приобрести
• Основные места продажи карт
• Условия эксплуатации таксофонных карт
• Претензии по вопросам оказания услуг связи

Звоните с 9:00 до 17:30 по тел. +7(812)2932197 (с карточных таксофонов – бесплатно)

наверх

Услуги телефонной связи

ЗАО "Санкт-Петербургские таксофоны"
194214, Санкт-Петербург, пр. Энгельса 74а

Режим работы офиса с 9:00 до 17:30
Режим работы кассы с 9:30 до 17:00
Режим обслуживания клиентов с 9:00 до 17:30
Выходные: суббота, воскресенье

Лицензия № 31800 выдана Министерством связи РФ. Срок действия лицензии до 2010 года.

Услуги телефонной связи с использованием таксофонов, предоставляемые ЗАО СПТ:

• местная связь
• междугородная связь
• международная связь
• бесплатный вызов экстренных и аварийных служб "01", "02", "03", "04"

Таксофонное оборудование сертифицировано в России. Сертификат Минсвязи № ОС/1-Т-77
Таксофонные карты удовлетворяют международному стандарту ISO 7816.

наверх

Назначение таксофонной карты

Таксофонная карта - единое средство платежа за городские, междугородные и международные переговоры с карточных таксофонов ЗАО "СПТ", расположенных в С.Петербурге.

На картах указана емкость - общее количество тарифных единиц, являющихся единицей платежа за услуги связи.
Тарифы на междугородные и международные переговоры, для некоторых городов и стран указаны в кабине над таксофоном. Справки о междугородных тарифах - по телефону +7(812)2932197 (бесплатно с любого телефона).

Каждая карта имеет срок годности, по истечении которого она перестает работать.
Все таксофонные карты указанного срока годности, действительны для оплаты переговоров с таксофонов, расположенных в Санкт-Петербурге.

наверх

Как пользоваться таксофоном и таксофонной картой

Как пользоваться таксофоном:

• Снимите защитную упаковку с таксофонной карты.
• Вставьте карту в таксофон по "стрелке" до упора, для таксофонов марки "УТЭК-002", чип должен быть сверху.
• На дисплее таксофона должен высветится кредит - количество имеющихся (оставшихся) единиц на карте. При первом использовании количество единиц равно емкости карты.
• Наберите номер так же, как на любом обычном телефоне (для звонка по междугородной связи необходимо набрать цифру "8", код города и номер абонента, а по международной "8", "10" код страны, затем код города и номер абонента).
• После ответа абонента нажмите кнопку * "ответ" (звездочка), или кнопку "микрофон", для таксофонов "УТЭК-002".
• По окончании разговора повесьте трубку и после появления надписи "выньте карту" - выньте карту.

Запрещается вынимать карту до появления разрешающей надписи, так как это может привести к неисправности карты.

наверх

Что необходимо знать

При пользовании международной и междугородной связью

При покупке карты "ЕТК" выбирайте емкость, исходя из тарифа в те города, куда вы собираетесь звонить. Тарифы указаны на наклейке над таксофоном.
Необходимо учесть, что в момент соединения по междугородной и международной связи с таксофонной карты считывается оплата первой минуты разговора.
Далее с таксофонной карты происходит поединичное (в размере тарифа в зону) считывание кредита.
Необходимо помнить, что разговор состоится только в том случае, если на карте имеется запас, примерно в полтора раза превышающий тариф для одной минуты разговора в зону.
Например, если одна минута разговора с вызываемым абонентом стоит 14 тарифных единиц, то дозвониться туда вы сможете только, если на Вашей карте осталось не менее 21 тарифной единицы.

Тарифы на услуги связи с таксофонов, расположенных за чертой города, могут отличаться от тарифов на услуги с таксофонов, расположенных на улицах города.

наверх

Дополнительная информация

Дополнительная информация о работе таксофонов размещена над каждым таксофоном

К Вашим услугам:
Бесплатная справочная служба "СПТ" (беплатный набора с таксофона 7-ми значного, городского номера: 2932197):

• Справка о междугородном коде вызываемого населенного пункта
• Справка о международном коде вызываемой страны
• Справка о тарифах на услуги связи
• Справка о разнице во времени с вызываемым населенным пунктом
• Вызов ремонтной службы
• Информация об услугах компании "СПТ"
• Где купить таксофонную карту
• Как пользоваться таксофоном
• Расположение ближайшего таксофона

Звоните с 9:00 до 17:00 по тел. 2932197 (с карточных таксофонов – бесплатно)

наверх

Какую карту приобрести

Компания "Санкт-Петербургские таксофоны" рекомендует:

При использовании карт "УУС" учитывать, что 1 единица на этой карте равна 0,01 руб. (1 коп.)
Соотвественно, тариф в ту или иную зону будет умножаться на кол-во единиц.

При использовании карт "ЕТК" можно выбирать доступную емкость карты из:

• Для городской связи - карты емкостью 10, 30, 50, 100, 200 единиц
• Для междугородной связи - карты емкостью 50, 100, 200 единиц
• Для международной связи - карты емкостью 100, 200 единиц



Чем больше емкость карты, тем дешевле одна единица.
Используйте всю емкость карты до истечения указанного срока годности.

наверх

Основные места продажи карт

Таксофонные карты по самым низким в городе ценам продаются в кассе ЗАО "Санкт-Петербургские Таксофоны" по адресу: пр. Энгельса 74а, часы работы с 9:30 до 17:00 (существует система скидок для оптовых покупателей)

Также, таксофонные карты Вы можете приобрести в городе Санкт-Петербурге в следующих местах:

• Кассы Метрополитена
• Киоски "Роспечать" и "Союзпечать"
• Междугородные переговорные пункты
• Отделения связи (почта, телеграф)
• Отделения Сбербанка РФ
• Торговые пункты на вокзалах города

Узнать среднюю цену таксофонных карт по городу можно здесь

наверх

Условия эксплуатации таксофонных карт

При покупке карты убедитесь в том, что она имеет неповрежденную полиэтиленовую упаковку и не имеет каких-либо видимых дефектов.
Обратите внимание на срок годности карты.

При пользовании картой недопустимы любые механические, химические, электрические и магнитные воздействия на карту (изгибы, царапины, изломы и т.п.)

По вопросам работоспособности купленных карт обращайтесь с 9:00 до 17:00, по телефонам:
Карты "УУС": +7(812)2932197
Карты "ЕТК": +7(812)2935863

наверх

Претензии по вопросам оказания услуг связи

Претензии по вопросам оказания услуг связи с использованием таксофонов Вы вправе подать в письменном виде, в ЗАО "СПТ" по указанному выше адресу в течение 6 месяцев, после приобретения таксофнных карт.

Ваша претензия будет рассмотрена и на нее будет дан письменный ответ, не позднее 1 месяца с даты поступления претензии.

С Правилами оказания услуг телефонной связи Вы можете ознакомиться в офисе компании "СПТ", по адресу: пр. Энгельса 74а (ст. м. "Удельная") с 9:30 до 17:00, или у оператора бесплатной справочной службы, набрав номер 2932197 (с таксофона - бесплатно), а также с любого иного телефона, по номеру: +7(812)2932197